Com tantos produtos oferecidos aos consumidores, fica difícil fazer com que o consumidor fique fiel a você. Afinal, caso ele não esteja satisfeito com o serviço prestado ele pode muito bem trocar de fornecedor, mas então COMO criar uma relação de afeto entre você e o seu cliente?

A receita para tal proeza, sem dúvidas não se resume a apenas um ingrediente, mas a uma total harmonia e interatividade com TODOS os ingredientes, veja algumas dicas:

1. O primordial é falar a mesma língua que o cliente, estar em sintonia com o que ele quer e o que você tem a oferecer, a  questão é que o que ele quer MUITOS têm a oferecer.
2. NUNCA SE ESQUEÇA: a primeira impressão é a que fica, portanto é essencial que a primeira impressão passada ao cliente seja a MELHOR de todas. Pesquisas revelam que clientes que tiveram uma primeira impressão negativa não voltam, mesmo que isso signifique que ele não irá adquirir o melhor produto.
3. DEMONSTRE AO CLIENTE QUE VOCÊ ESTÁ REALMENTE INTERESSADO NELE não em um aspecto financeiro, mas como quem realmente se importa com o que ele deseja, com o que ele tem a te dizer. OUÇA O SEU CLIENTE, se você não ouvi-lo como poderá prestar a ele um serviço que o agrade?
4. APRENDA O NOME DO CLIENTE: é cientificamente comprovado que ao ouvir o próprio nome, o cérebro da pessoa sofre automaticamente uma série de reações positivas, a pessoa reage ao ouvir seu nome.Se a comprovação científica não for o suficiente para te convencer a APRENDER o nome do cliente, a PSICOLOGIA afirma que ao ouvir o próprio nome, as pessoas aumentam o interesse pelo o que lhe está sendo dito. Para casos de nomes mais difíceis, demonstre atenção, peça desculpas e peça para ele repetir se for o caso, mas tente pronunciá-lo corretamente.
5. FALE O IDIOMA DO CLIENTE, não use expressões que apenas quem é do ramo compreende, seja claro com o cliente, diga a ele o que você tem a oferecer de modo que ele compreenda.
6. BOM HUMOR É FUNDAMENTAL: brinque com o cliente, seja bem humorado, mas tente não exagerar, seja volátil com o seu cliente, não seja superficial com ele, uma TENTATIVA  frustrada de ser engraçado é mil vezes pior do quê não ser.
7. MANTENHA A CALMA, NÃO SE ESQUEÇA DE RESPIRAR, tente não ser aquele vendedor afobado, enlouquecido.Calma… respire… fale com perfeição, sem aquela pressão. O cliente quer CONVERSAR, não travar uma guerra verbal com você.
8. O CLIENTE NA MAIORIA DAS VEZES TEM RAZÃO, mas quando ele não tiver, ouça ele com atenção, mas mostre o seu ponto de vista e o porquê ele está uma pouco “equivocado”, jamais diga que ele está errado, apenas mostre o outro lado da questão. Se realmente ele tiver certo e se tratar de um erro da empresa, tente compesá-lo por isso

ÚLTIMA DICA E A MAIS IMPORTANTE: VALORIZE O SEU CLIENTE, TENHA EM MENTE QUE ELE É ÚNICO!